Questions programme de fidélité

Pourquoi vous faire plaisir avec l’abonnement B+ ?

Avec votre abonnement B+, recevez tous les mois vos produits préférés automatiquement.

Dès la seconde commande B+ consécutive, bénéficiez d’un cashback de 10%* directement crédité dans votre e-cagnotte Beautysané !

Votre abonnement B+ est modifiable à tout moment depuis votre espace personnel, rubrique “Abonnement B+”.

Avec votre abonnement B+, vous profitez de vos produits préférés, livrés automatiquement dans votre boîte aux lettres et vous gagnez de l’argent pour vos prochaines commandes !

*sur le montant total TTC hors frais de port

Combien puis-je gagner avec mon abonnement B+ ?

Dès votre seconde commande B+ consécutive, gagnez 10% du montant de vos commandes B+ sous
forme de cashback directement crédité dans votre e-cagnotte Beautysané et jusqu’à 50 euros par mois tout abonnement B+ confondu !
Par exemple, si votre abonnement B+ est actif depuis 3 mois et que votre commande est de 200€ TTC (hors frais de port), vous êtes crédité d’un montant de 20€ dans votre e-cagnotte Beautysané.

A quoi sert la e-cagnotte Beautysané ? Et comment s’en servir ?

Votre e-cagnotte Beautysané vous permet de vous faire plaisir gratuitement !

Accumulez de l’argent en euros sur votre e-cagnotte grâce à votre abonnement B+ et/ou au programme de parrainage.

Elle est utilisable sur toutes vos commandes, au centime près.

Découvrez nos nouveautés gratuitement sans plus attendre grâce à votre e-cagnotte !

Comment créer un abonnement B+ ?

Par défaut, votre abonnement B+ est conçu pour se renouveler automatiquement chaque mois, soit
une commande B+ mensuelle.

Toutefois, vous avez la possibilité de modifier la date de renouvellement de votre prochaine
commande B+ à votre guise et ce, sans limite de nombre de modifications de date.

De fait, vous pourriez potentiellement bénéficier d’une ou plusieurs commandes B+ lors d’un seul et
même mois pour le même abonnement B+.

Est-ce que je peux faire livrer un programme B+ plusieurs fois par mois ?

La livraison d’un programme B+ se fait une fois par mois. En revanche, vous pouvez tout à fait mettre en place plusieurs programme B+ si vous souhaitez être livré plusieurs fois par mois.

Comment est-ce que je modifie mon programme B+ ?

Vous pouvez modifier votre programme B+ en vous rendant sur la page de votre compte et en cliquant sur la section “Abonnements”.

Vous pouvez également, à partir d’une page produit de la Boutique cliquer sur “Ajouter à un abonnement B+ existant” afin d’ajouter ce produit à l’un de vos abonnements. Il est alors automatiquement ajouté, sans avoir à repasser par la validation de panier.

Vous pouvez mettre en pause, annuler votre abonnement, modifier votre adresse de livraison ou votre moyen de paiement, modifier les produits ou les quantités de votre prochaine livraison, et utiliser votre e-cagnotte pour régler un des produits de votre prochaine livraison.

Jusqu’à quand puis-je modifier mon programme B+ ?

Vous pouvez modifier votre programme B+ jusqu’à la veille de l’échéance mensuelle à minuit, et ensuite dès le lendemain de l’échéance pour la livraison du mois suivant.

Comment régler mon abonnement B+ ?

Comme une commande classique, vous avez la possibilité de procéder au paiement par carte de crédit/débit, ou avec tout autre moyen de paiement proposé sur le site pour votre pays de livraison.

A combien s’élèvent les frais de port ?

Les frais de port évoluent selon le montant de votre commande B+.
Ceux-ci sont offerts dès 250 € d’achat (hors réduction) dans le cadre d’une livraison standard à
domicile.
Les frais de livraison sont offerts pour votre toute première commande B+.

Que se passe-t-il si mon paiement par carte de crédit échoue ?

En cas d’échec du renouvellement de votre abonnement B+, vous serez alerté par e-mail.
Vous aurez alors la possibilité en vous rendant dans l’onglet « Commandes » de votre espace client
de procéder manuellement au paiement de celui-ci.
Toute commande B+ non honorée n’est pas expédiée.
Sans transaction aboutie, votre abonnement B+ sera automatiquement mis en pause.